(VÍDEO) Moradora do Zantão reclama de divergência em atendimento e dificuldade para acessar ortopedista

A moradora Maria Cláudia Bertolini procurou a Cidade FM para relatar dificuldades enfrentadas no atendimento de saúde em Brusque. Segundo ela, um médico que acompanha seu caso solicitou uma consulta com ortopedista após o diagnóstico de bursite infrapatelar, confirmado por ultrassom realizado em julho. No entanto, ao passar pelo posto de saúde do bairro Zantão para encaminhamento, o profissional da unidade registrou o quadro na teleconsulta e enviou a documentação à Policlínica.

Maria Cláudia afirma que, ao analisar o pedido, o especialista da Policlínica negou a consulta com ortopedia e recomendou apenas perda de peso e uso de medicação para controle da dor. Ela questiona o parecer, alegando que o laudo do exame confirma bursite, enquanto o retorno da Policlínica indicou outro diagnóstico, diferente do que consta na ultrassonografia. A paciente também relata que, diante da persistência da dor e do inchaço no joelho, buscou esclarecimentos na própria Policlínica, mas não conseguiu atendimento direto com a equipe responsável.

Sem retorno sobre o encaminhamento e sentindo-se desassistida, a moradora voltou ao posto de saúde do bairro, mas afirma que tem sido orientada apenas a “retornar para verificar o que fazer”, enquanto os setores apresentam informações divergentes. Ela reforça que tanto o médico que solicitou o exame quanto o profissional do posto entendem que o caso pode demandar cirurgia, algo que não foi considerado no parecer emitido pela Policlínica.

Reportagem contatada

Em resposta à emissora, o secretário de Saúde de Brusque, Ricardo Alexandre Freitas, afirmou que, do ponto de vista administrativo, a paciente foi atendida dentro do fluxo previsto: passou pela atenção básica, realizou exames e foi encaminhada ao especialista, cuja conduta é soberana. Ele destacou que, caso o usuário discorde ou tenha dúvidas sobre o parecer recebido, pode solicitar uma segunda avaliação com outro especialista da rede, procedimento disponível por meio da própria unidade de saúde.